Question 1

Quelles sont les prestations proposées?

Accepted Answer

La location de linge : Nous mettons à votre disposition un linge de qualité constante, prêt à l’emploi.
Simple, économique et efficace, la location de linge vous libère des coûts d’achat, d’entretien et de gestion ! En plus, on s’occupe du stockage et de la qualité pour vous, afin que vous gardiez le contrôle de votre budget tout en offrant un service irréprochable à vos clients.

La blanchisserie : Nous prenons en charge le lavage, le séchage et le repassage de tous vos textiles de maison.
Vous gardez le contrôle sur le choix de votre linge tout en bénéficiant d’un nettoyage impeccable et d’économies durables sur l’entretien. Grâce à notre service de collecte et livraison, vous gagnez du temps et profitez d’une gestion simplifiée, sans aucune contrainte logistique.

Le repassage :
En collecte et livraison, nous repassons votre linge de maison que vous avez préalablement lavé. 
Le repassage professionnel contribue à éliminer les bactéries et à rafraîchir vos textiles pour un usage agréable.

Question 2

A quel type de clientèle s’adressent vos services ?

Accepted Answer

Que vos besoins soient ponctuels ou réguliers, nos services s’adressent :
- A tous les gestionnaires de locations courte durée, que vous soyez professionnel ou particulier. Hôtes de villas ou appartements sur Airbnb / Booking / Abritel etc, gîtes, conciergeries, résidences de tourismes, camping, yachting…

- Aux organisateurs d’événements ponctuels (mariages, anniversaires, baptême, séminaires…), aux traiteurs et aux restaurateurs.

- Aux professionnels de la santé et du bien-être, qui ont des besoins réguliers en entretien (serviettes, blouses, peignoirs, vêtements de travail…).

- A toute personne ou entreprise ayant un besoin d’entretenir du linge de maison (draps, couettes, rideaux, housse de canapé, tapis…).

Question 3

Quel type de linge proposez-vous à la location ?

Accepted Answer

Nous proposons tous les articles nécessaires à la location touristique, pour les chambres et les salles de bain, mais aussi des foutas, torchons, liteaux, nappes, et serviettes de table.

Question 4

Quelle est la qualité du linge proposé en location?

Accepted Answer

Nous proposons 2 qualités de linge : une gamme Confort et une gamme Premium.
La gamme Confort se compose de draps en polycoton 50/50, et de serviettes éponge qualitatives de 450g/m².
La gamme Premium, adaptée aux attentes d’une clientèle plus exigeante, est composée de draps en coton peigné 90 fils, avec des bandes satinées. Les serviettes éponges ont un grammage 520g/m².

Question 5

Quels secteurs géographiques couvrez -vous et à quelle fréquence ?

Accepted Answer

Nous sommes basés à Ajaccio, et intervenons dans un rayon de 40 km aux alentours. 
Chaque secteur géographique est desservi au minimum 2 fois par semaine.

Question 6

Comment fonctionne la location de linge ?

Accepted Answer

Dans un premier temps, nous définissons ensemble votre besoin : Qualité du linge (quantités, gamme…), adresse de livraison, fréquence des collectes, besoin en privatisation de stock ou non.
Ces informations constituent nos conditions de partenariat et sont formalisées sur un formulaire client.

- Etape 1 : Au minimum 72h avant chaque livraison, un bon de commande détaillé est à remplir et à nous envoyer par mail :

- Etape 2 : Nous livrons votre commande de linge prêt à l’emploi, à la date et adresse convenue, sur une tournée dans votre secteur géographique, et collectons le linge à traiter.

- Etape 3 : Nous vous faisons parvenir un bon de réception indiquant la quantité de linge réceptionné.

Vous n’avez plus à vous soucier du linge, nous nous occupons de tout !

Question 7

Je préfère utiliser mes propres draps pour mes locations, est ce que je peux bénéficier du même service de collecte et livraison ?

Accepted Answer

Oui, notre service de blanchisserie fonctionne comme celui de la location de linge. Vous nous envoyez un bon de commande:

Nous collectons votre linge sale et vous livrons votre linge propre à l’adresse et à la date convenue.

Question 8

Je suis intéressé par la location de linge, mais j’ai aussi d’autres articles à laver tout aussi régulièrement (ex: taie de traversin, serviettes main). Pouvez-vous vous en charger ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez cumuler nos services de location de linge et de blanchisserie et les regrouper sur les même collectes et livraisons.

Question 9

J’ai besoin de linge tous les jours, pouvez-vous me livrer tous les jours ?

Accepted Answer

Non, selon nos tournées, nous vous proposerons des journées de livraison et collectes, plusieurs fois par semaine, qui correspondent à votre zone géographique. Il nous faudra prévoir ensemble suffisamment de jeux de linge d’avance pour couvrir vos différents séjours.

Question 10

Je dois fournir du linge pour des séjours de 3 ou 4 jours, quel est le prix ?

Accepted Answer

Nos locations de linge s’entendent à la huitaine. Le prix de la location est le même que vous gardiez le linge une nuitée ou 8 jours. Chaque livraison de linge propre est facturée automatiquement comme une location de 8 jours. 
Il n’est pas permis de laver notre linge par vos propres moyens.

Question 11

Je dois fournir du linge pour un séjour de 14 jours. Comment fonctionnez-vous ?

Accepted Answer

Si vous devez garder notre linge au-delà de 8 jours, alors la deuxième semaine entamée, sans collecte et entretien intermédiaire de notre part, est facturée 50 % du prix de la location. Idem pour une 3ème semaine entamée.

Question 12

Mes besoins sont occasionnels. Puis je bénéficier de vos services ?

Accepted Answer

Oui, nous collectons vos articles et vous les ramenons à l’adresse de votre choix, selon nos tournées dans votre secteur géographique. 
Ponctuellement, vous pouvez louer notre linge ou bénéficier de notre service de blanchisserie pour vos textiles de maison (draps, couettes, rideaux, tapis… )
Pour les locations ponctuelles, une caution est demandée comme garantie, non encaissée, sous réserve de la bonne restitution du linge.

Question 13

Je suis professionnel, est ce que je bénéficie de tarifs spéciaux ?

Accepted Answer

Oui, pour connaître nos tarifs professionnels, contactez-nous. (mailto:contact@lavalenta.fr)

Question 14

Je suis particulier mais mes besoins sont récurrents et volumineux, puis-je bénéficier d’un tarif avantageux ?

Accepted Answer

Oui, à partir d’un certain volume, nous pratiquons des tarifs réduits. Contactez-nous.(mailto:contact@lavalenta.fr) (mailto:contact@lavalenta.fr)

Question 15

Comment fonctionne la facturation ?

Accepted Answer

Pour les clients récurrents, nous facturons mensuellement les livraisons du mois écoulé, avec des modalités de paiement facilitées.
Pour les clients ponctuels, nous procédons à une facturation directe et des paiements comptant.

Question 16

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Vous pouvez régler vos factures par virement, lien de paiement, carte bleue, chèque ou espèces.

Notre fonctionnement

Nos tarifs